Tutti, indistintamente, siamo colpiti ogni giorno dall’aziendalese, nelle sue varie declinazioni di settore, l’orrenda lingua creata dalla aziende, un idiomasterile, omologato e pigro.

Fidarsi sarebbe bellissimo ed è utilissimo, ma poco prudente nasconderselo: poterlo fare è raro. 
La tradizione popolare lo ha colto bene e tradotto nel proverbio "Fidarsi è bene, non fidarsi è meglio".

Comunicare male può ledere autorevolezza e credibilità

Poco tempo fa in azienda abbiamo riscoperto un video de Le Iene, sguinzagliate per intervistare alcuni politici italiani, ai quali hanno posto varie domande di cultura generale. Nulla di apparentemente sadico; ci si aspetta che un parlamentare sia in grado di rispondere senza difficoltà o esitazione.

Tullio De Mauro, forse il più celebre linguista italiano, nel suo libro Guida all’uso delle parole ricorda che “se vogliamo fare il mestiere più difficile, il mestiere di essere umani e persone civili, possiamo e dobbiamo trovare, fra le parole della lingua, quelle che fanno viaggiare meglio i sensi che vogliamo esprimere”.

Situazione tipo del genitore moderno. Figlio o figlia diciamo di 5 anni, nel pieno della capacità espressiva. Sabato, in giro per il quartiere a fare commissioni. “Papà / Mamma mi compri

La nostra scuola per prima, l’università poi, i sistemi di selezione e reclutamento in azienda in ultimo, creano una falsa credenza: che la competenza tecnica sia tutto.
Non è così. Anzi.

Una pubblicità di una banca (Widiba) richiama la nostra attenzione sull’importanza della certificazione delle professionalità. Un tema che suscita come sempre nel nostro Paese dibattiti animosi, che hanno solo l’effetto di generare confusione e far perdere di vista la vera sostanza.

1. Prepararsi, prepararsi, prepararsi: Lincoln – o chi per esso – diceva che per tagliare un albero l’80% del tempo era per affinare l’ascia. La maggior parte degli errori in negoziazione dipendono dal fatto che non ci si prepara abbastanza, o lo si fa male.

La lingua italiana merita rispetto, in ogni suo utilizzo. In primis sul lavoro. 
Quando comunichiamo abbiamo un duplice obiettivo: creare una relazione verso qualcuno e indurre questo qualcuno a fare qualcosa, che sia anche solo rispondere al nostro messaggio.

“Gli uomini sono fatti in modo da doversi necessariamente tormentare a vicenda” diceva Dostoevskij. Partiamo da una considerazione, per nulla originale: il conflitto è quotidiano e inevitabile.

I recenti fatti di cronaca, gli accadimenti e le notizie che apprendiamo ogni giorno ci portano a chiederci se i leader che ci guidano siano davvero tali. Se siano dotati di tutte le competenze e le doti necessarie ad assolvere al meglio il difficilissimo compito loro assegnato.

Una proposta perché sia efficace deve essere specifica, credibile ma soprattutto dare una concreta risposta ai...

Quanti e quali sono gli ostacoli all’ascolto? "A" poteva essere Autorevolezza , Assertività , Audacia . Tutte doti certamente di un buon manager.

La nostra cultura tende a stigmatizzare, reprimere e punire l’errore: ci soccorre l’etimo “ errare ” per ricordarci le conseguenze stesse della violazione della regola da parte di un membro della comunità, attraverso la condanna all’esilio, al viaggio e all’uscita di scena.

Siamo arrivati alla fine del nostro breve viaggio nella negoziazione...

L’obiettivo della negoziazione è di portare a degli accordi che generino valore e un sano...

Una proposta perché sia efficace deve essere specifica, credibile ma soprattutto dare una concreta...

Un dialogo efficace corre su un doppio binario...

Ampia e rinnova le prospettive di partenza, crea opportunità. Eppure nelle trattative è simbolo di debolezza.

Negoziare può non essere una scienza, ma l’improvvisazione non paga. Al pari di ogni altra competenza manageriale paga lo scotto di quanto Barbara Imperatori, professore associato di Organizzazione Aziendale presso

Innanzitutto dobbiamo chiarire che cosa intendiamo per comunicare con efficacia. Essere efficaci vuol dire essere chiari, sintetici e impattanti.

Il pregio della brevità – senza andare a scapito della completezza – ce lo aveva già fatto apprezzare Cesare, che, nel narrare la guerra...

Il successo di una negoziazione dipende in gran parte da una preparazione accurata, per definire i nostri obiettivi...

Viene spesso chiesto quali siano le capacità chiave di un buon negoziatore. Sono molte. La capacità negoziale non si esaurisce in una unica competenza...

Il valore di un metodo è legato alla consapevolezza: solo dando un nome e cognome ai nostri comportamenti...

Nella terza video pillola di negoziazione affrontiamo il tema del processo negoziale e l’idea che esso sottenda ogni tipo di negoziazione...

Nella seconda video pillola di negoziazione affrontiamo il tema della negoziazione come strumento per generare valore...

Siamo certi che la parola negoziazione non sia un poco “abusata”? Spesso pare essere...

R di marchio registrato in apice. Il ciclo di video pillole presentato da Alessandra Colonna...

La questione della fiducia è un aspetto ricorrente nel corso di una negoziazione, tanto nella sua genesi, quanto durante...

La negoziazione non solo è una capacità e al contempo una attività individuale, ma è soprattutto una capacità organizzativa, strategica, molto impattante dal punto di vista gestionale. Un esempio di facile e rapida...

Il ruolo del potere negoziale e quindi, a monte, la sua corretta valutazione è un fattore determinante. Una sua erronea o non del tutto corretta valutazione in fase di preparazione e durante il contatto con gli interlocutori sortisce un duplice effetto: sottostimare o sovrastimare...

Tipicamente si affrontano le negoziazioni confidando nella propria esperienza, nella conoscenza pregressa degli interlocutori o della materia trattata. Per questi motivi, invocando l'onniresponsabile mancanza di tempo, spesso ci si dimentica di prepararsi...

Mi vorrei soffermare brevemente sul valore che può avere il disporre di un metodo e dell'importanza di condividerlo all'interno dei propri team di lavoro, come nel più ampio contesto aziendale.L'ipotesi di partenza degli studi che insieme ai miei colleghi...

Comunemente tutti i libri di negoziazione esordiscono dicendo che la capacità negoziale è strategica e che si negozia sempre. Sono d'accordo sul primo punto, non sul secondo.
È innegabile rispetto al primo punto che la capacità negoziale sia una key...

Nelle negoziazioni commerciali il prezzo ricopre spesso un ruolo centrale e talvolta pericolosamente esclusivo. La logica che sottende a questa impostazione è abbastanza evidente, ma il punto è quanto sia ancora sostenibile e, soprattutto, se le regole che...

La letteratura in tema negoziale è concorde nel definire la negoziazione un processo, ossia un insieme di fasi, che porta due o più interlocutori a raggiungere un accordo di reciproca soddisfazione, nonostante la presenza di interessi contrapposti e, talvolta...