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Home Marketing e vendite L’Intelligenza Artificiale per le vendite e il customer care

L’Intelligenza Artificiale per le vendite e il customer care

Descrizione
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COME MIGLIORARE L’EFFICACIA DEL PROCESSO COMMERCIALE CON L’AIUTO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Un corso operativo per chi lavora nelle vendite e nella relazione con i clienti. Scopriremo come l’IA può supportare la preparazione di email personalizzate, la gestione di obiezioni, la raccolta e analisi di dati sui clienti e l’automazione di compiti ripetitivi. Non serve alcuna competenza tecnica.

OBIETTIVI

  • Usare l’IA per ottimizzare tempo ed efficacia nella vendita
  • Migliorare la qualità della comunicazione con i clienti
  • Integrare strumenti intelligenti nei flussi di lavoro quotidiani
  • Rendere più efficiente la gestione di lead e richieste clienti

DOCENTE

Christian Sforza

Specialista in Intelligenza Artificiale e marketing digitale, ha un focus chiaro: rendere l’AI accessibile, utile e sostenibile per aziende, team e istituzioni. Il suo obiettivo è aiutare imprese e professionisti a integrare l’AI non solo per “usare tool”, ma per sviluppare competenze concrete e generare valore reale.
Offre consulenza mirata sull’adozione di soluzioni AI per l’automazione, il miglioramento delle decisioni e l’ottimizzazione delle strategie. La mia formazione professionale è pratica e su misura, coprendo temi come l’AI generativa (LLM come ChatGPT, Gemini, Copilot), la vocal AI e la creazione di contenuti multimediali. Non mancano percorsi di Cybersecurity & AI Awareness per un uso sicuro e consapevole.

Programma

Modulo 1 – L’IA come assistente commerciale

  • Come funziona ChatGPT in supporto alle vendite
  • Prompt efficaci per preparare script, call commerciali, email
  • Generazione di risposte rapide a obiezioni frequenti

Modulo 2 – Email, offerte e messaggi personalizzati

  • Redazione assistita di email di follow-up
  • Preparazione di proposte commerciali (testo e impaginazione con IA)
  • Simulazione di interazioni con clienti diversi

Modulo 3 – CRM, analisi e gestione del cliente

  • Utilizzo dell’IA per segmentare i clienti e prioritizzare i lead
  • Riassunto automatico di call o scambi email (con esempi)
  • Integrazione con strumenti CRM (cenni a HubSpot, Notion, Salesforce)

Modulo 4 – Automatizzare attività e assistenza clienti

  • Chatbot intelligenti vs IA generativa: differenze
  • Come si automatizza il customer care con IA (casi d’uso reali)
  • Introduzione a strumenti no-code (es. Make.com, Tidio AI)

Informazioni organizzative

I seminari, salvo diversa indicazione, si terranno in modalità webinar dalle ore 09:00 alle 13:00 utilizzando la piattaforma Teams.

Sette giorni prima della data prevista verrà inviata e-mail di conferma definitiva di attivazione del corso con indicati i link di collegamento alla piattaforma. Qualora non venisse raggiunto il numero dei partecipanti necessario verrà comunicata per iscritto la sospensione o il rinvio del seminario.

Al termine del corso verrà rilasciato il materiale utilizzato e un attestato nominativo di partecipazione

Modalità di revoca

La revoca, deve essere comunicata entro sette giorni dalla data del seminario; in caso contrario verrà fatturata l’intera quota di iscrizione. Eventuali modifiche al nominativo del partecipante saranno sempre accettate se comunicate
prima dell’inizio del corso. La cancellazione o il rinvio del seminario da parte di Sviluppo Manageriale, per qualsiasi causa, determinerà la sola restituzione delle quote di iscrizione già pervenute.

Sconti

Offriamo scontistiche dedicate a fronte di iscrizioni multiple e/o percorsi formativi ad hoc.

Per maggiori informazioni contattaci:
Tel. 0233220352 – contatti@sviluppomanageriale.it

Personalizza

Con il nostro servizio di Formazione in House, il corso può essere personalizzato e progettato sulle specifiche esigenze del cliente attraverso un’analisi dettagliata delle problematiche del settore di appartenenza della società.

La personalizzazione del corso consente di concordare nel dettaglio i contenuti, la durata, le metodologie didattiche, il numero dei partecipanti e gli aspetti organizzativi.

Per maggiori informazioni contattaci:
Tel. 0233220352 – contatti@sviluppomanageriale.it

Tags: IA, sales, vendite
Contattaci per info

420,00 € IVA esclusa

Data 11 e 12/11/2025
Durata 2 mezze giornate
Orari 9:00>13.00
Modalità Webinar
↓ ISCRIVITI ON LINE ↓
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