Privacy Policy
ADEGUAMENTO GDPR – UE 2016/679
La nostra società MLC Consulting Srl, con sede a Milano in Via Stilicone 12 e proprietaria dei portali dei portali www.mlcconsulting.it, www.logisticaefficiente.it, www.automationtomorrow.com, www.sviluppomanageriale.it, www.industrialmarket.it e www.innovazionesupplychain.it è fortemente impegnata nel tutelare i dati trattati e crede che sia importante dare l’opportunità ai propri utenti di essere informati su iniziative, offerte e proposte che MLC Consulting Srl realizza, ma crediamo anche che sia doveroso rispettare la privacy degli utenti che non vogliono più ricevere informazioni. Per questa ragione e in ottemperanza al nuovo regolamento sulla privacy ti segnala che puoi cancellare in qualunque momento i tuoi dati cliccando semplicemente sul link di disiscrizione posto qui sopra. Tale procedimento comporterà la cancellazione del tuo indirizzo email dal database utilizzato per inviarti la presente comunicazione. Se invece intendi cancellare completamente i tuoi dati o averne notizia, puoi contattarci a [email protected].
PRIVACY
Riteniamo di fondamentale importanza la protezione dei dati che ci fornite per la fruizione dei servizi offerti da MLC Consulting Srl e intendiamo farne il miglior uso possibile al fine di assicurarvi al contempo sicurezza e un ottimo servizio.
La fiducia nei nostri utenti è di fondamentale importanza e per questa ragione abbiamo voluto qui esplicitare nella maniera più chiara ed esaustiva possibile il processo di trattamento e conservazione dei dati personali che ci vengono forniti.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
MLC Consulting Srl
Via Stilicone 12
20154 Milano
[email protected]
A CHI SI RIVOLGE IL PRESENTE DOCUMENTO
MLC Consulting Srl ha stilato il presente documento e le linee guida qui riportate per la raccolta, trattamento, conservazione, modifica e cancellazione dei dati dei utenti. Per la presa visione della politica di trattamento dei dati si invita a fare esplicita richiesta a [email protected].
TERMINI
- Titolare del Trattamento. L’entità che ha disposto il presente Documento e che raccogliere, conserva, cura, utilizza, modifica e cancella, il dato. In tal caso il Titolare del Trattamento è MLC Consulting Srl con sede a Milano in Via Stilicone 12.
- Titolare del Dato/i. La persona fisica che fornisce direttamente e/o indirettamente i propri dati al Titolare del Trattamento.
- Cliente/i. Titolare del Dato/i
MOTIVAZIONI DEL TRATTAMENTO DEL DATO RACCOLTO
Effettuiamo la raccolta dei suoi dati personali al fine di:
1. Ottemperare ai nostri obblighi verso i clienti.
2. Creazione e conservazione dei documenti legali in conformità ai principi contabili
3. Gestire la fruizione del Servizio
- Tenere elenco di richieste speciali
- Verificare che il Cliente abbia effettivamente fruito del servizio
- Tenere elenco di Clienti che hanno violato i Termini e le Condizioni di acquisto o il Regolamento di utilizzo del Servizio.
4. Migliorare i nostri Servizi, in particolare:
- trattamento dei suoi dati personali nell’ambito del nostro programma di marketing clienti allo scopo di condurre attività di marketing, promuovere marchi e ottenere una comprensione migliore delle sue esigenze e dei suoi desideri;
- analisi della soddisfazione (sia in forma anonima che palese)
- adattamento dei nostri prodotti e servizi allo scopo di soddisfare meglio le sue esigenze;
- personalizzazione di offerte commerciali e messaggi promozionali che le inviamo;
- invio di comunicazioni relative a offerte speciali e nuovi servizi creati da MLC Consulting Srl.
5. Gestire il rapporto con i clienti prima, durante e dopo la fruizione del Servizio:
- fornitura di dati per il database dei clienti;
- esecuzione di operazioni di segmentazione basate sugli interessi dei clienti in vista dell’invio di comunicazioni mirate;
- previsione e anticipazione di comportamenti futuri;
- sviluppo di statistiche e punteggi commerciali ed esecuzione di attività di creazione di rapporti;
- fornitura di dati di contesto per lo strumento di invio delle offerte quando un cliente visita un sito Web;
- conoscenza e gestione delle preferenze di clienti nuovi o fidelizzati;
- invio di newsletter, promozioni e offerte sia da parte di MLC Consulting Srl che da parte di sponsor o partner terzi a mezzo posta cartacea o via e-mail;
- gestione delle richieste di annullamento dell’iscrizione a newsletter
- valutazione del diritto di opposizione;
6. Migliorare i servizi di MLC Consulting Srl, in particolare:
- conduzione di sondaggi e analisi di questionari e commenti dei clienti;
- gestione di pretese/reclami;
7. Attenersi alla legislazione locale, ad esempio in materia di conservazione dei documenti contabili.
QUALI DATI RACCOGLIAMO
− Dati di contatto aziendali e/o personali (ad esempio cognome, nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, etc.)
− informazioni personali (ad esempio data di nascita, nazionalità)
− interessi dell’utente circa le informazioni trattate
− domande/commenti prima, durante e dopo la fruizione dei nostri servizi.
Le informazioni relative ai minori vengono trattate solo con il previo consenso di un adulto che esercita diritti effettivi sul minore. Non tutti i nostri sistemi di raccolta dei Dati possono garantirci che il titolare del dato sia effettivamente maggiorenne.
Non raccogliamo volontariamente informazioni di natura confidenziale riguardanti, ad esempio, razza, etnia, opinioni politiche, credenze religiose e filosofiche, appartenenza a organizzazioni sindacali, né informazioni relative allo stato di salute o all’orientamento sessuale.
Inoltre, conformemente alle leggi locali applicabili, possono essere considerate informazioni di natura confidenziale altre informazioni quali il suo numero di carta di credito, i suoi hobby, le sue attività personali e ricreative, il fatto che lei fumi o meno e così via. MLC Consulting Srl potrebbe avere la necessità di raccogliere tali informazioni per soddisfare le sue esigenze o per fornirle un servizio adeguato.
In tal caso, secondo le leggi vigenti in alcuni paesi, può essere richiesto il suo consenso preventivo con riferimento alla raccolta di informazioni di natura confidenziale.
COME VIENE RACCOLTO IL DATO
Il dato viene raccolto tramite:
- form elettronici dedicati presenti sui siti internet di riferimento, realizzati e gestiti dal Titolare delTrattamento (anche tramite fornitori specializzati). Il dato viene inserito nel dedicato form direttamente dal titolare del dato oppure dagli operatori incaricati dal titolare del trattamento su indicazione del titolare del dato.
- contatto email del cliente agli indirizzi email di MLC Consulting Srl
- contatto telefonico del cliente ai call center di MLC Consulting Srl
- non sono previste nelle procedure aziendali emanate in merito la possibilità di raccogliere e/o conservare il dato in formato cartaceo
- il dato viene raccolto in fase di contatto (richiesta di informazioni a mezzo email o telefono o social network), durante l’esecuzione del Servizio; al termine dell’utilizzo del Servizio ai fini marketing.
Il presente Documento viene applicato a tutti i canali e modalità di raccolta e conservazione dei Dati, direttamente riconducibili a MLC Consulting Srl.
COME VIENE CONSERVATO E TUTELATO IL DATO
MLC Consulting Srl attua severe norme di prevenzione e tutela al fine di garantire la sicurezza del trattamento dei dati. Il titolare del dato che sia interessato ad approfondire tali norme può richiedere informazioni all’indirizzo a [email protected].
UTILIZZO DEL DATO IN PROCESSI AUTOMATICI
- Il dato trattato non viene utilizzato in maniera automatizzata.
- Il dato viene utilizzato ai fini di analisi macroscopiche finalizzate a fornire al cliente informazioni e proposte in linea con i propri interessi e comportamenti.
- Le analisi messe in campo sui dati raccolti forniscono al titolare del trattamento principalmente le seguenti informazioni: interessi dell’utente rispetto a determinate categorie di prodotti e servizi in particolare nel campo della cultura, dell’intrattenimento e del tempo libero.
- Frequenza di acquisto e tasso di ritorno sulle iniziative proposte di MLC Consulting Srl
- Composizione del nucleo di utilizzatori del servizio
- Attenzione dell’utente circa le proposte di MLC Consulting Srl
- Area di residenza
Il Titolare del trattamento non effettua profilazioni degli utenti sulla base delle proprie presunte convinzioni politiche, orientamenti e comportamenti religiosi, sessuali, filosofici desumibili dall’interazione degli utenti con le notizie riportate sui portali.
Il Titolare del trattamento può effettuare macroanalisi rispetto agli interessi dei propri utenti su determinati argomenti raggruppati in macrocluster. Tali analisi non comportano tuttavia azioni o processi che possano profilare il singolo utente sulla base dei propri interessi in termini politici, sociali, religiosi, sessuali e filosofici.
Tali informazioni permettono al titolare del trattamento di definire, principalmente, offerte e strategie di comunicazione ad hoc per l’utente senza però mai escluderlo da offerte ed iniziative nella loro totalità.
CONDIVISIONE DEL DATO
- I dati possono essere condivisi con terze parti qualora tale condivisione sia necessaria al fine di fornire il servizio usufruito dal cliente.
- All’interno di MLC Consulting Srl potranno essere trattati da:
– personale di MLC Consulting Srl;
– reparti IT;
– servizi di marketing;
– ufficio legale;
– consulenti fiscali e lavoristici.
- Autorità locali: MLC Consulting Srl può inoltre essere tenuta a inviare le sue informazioni alleautorità locali se richiesto dalla legge o nell’ambito di un’indagine e in conformità alle normative locali.
- Il dato è condiviso con altre società sponsor/partner di MLC Consulting Srl.
ACCESSO AI DATI E CANCELLAZIONE
- Il titolare del dato può richiedere al titolare del trattamento in ogni momento a mezzo email all’indirizzo [email protected] informazioni circa i propri dati trattati dal titolare del trattamento, le modalità e finalità di trattamento, la loro rettifica e/o cancellazione.
- La cancellazione del dato potrà comportare l’impossibilità per il titolare del trattamento di erogare in tutto o in parte al cliente il servizio. La cancellazione non sarà possibile qualora la conservazione del dato sia necessaria ai fini di legge.
- Per quanto concerne la cancellazione, MLC Consulting Srl si riserva il diritto di valutare le singole richieste e la loro compatibilità con gli obblighi di conservazione a carico del titolare del trattamento. MLC Consulting Srl si riserva anche il diritto, come previsto dal GDPR vigente, di rifiutare in tutto o in parte la richiesta di accesso ai dati qualora la stessa siano oggettivamente infondata o richieda al titolare del trattamento un ingiustificato rilevante impegno.
ESPOSTI
- Il titolare del dato può in ogni momento presentare esposto alla competente autorità in materia di privacy (Garante della Privacy) qualora ritenesse che vi sia o via sia stata una violazione dei propri diritti.
AGGIORNAMENTO
- Il titolare del trattamento si riserva la possibilità di modificare e/o aggiornare il presente Documento con cadenza periodica. A tal fine si invita il titolare del dato a prenderne visione con cadenza regolare.