MARKETPLACE
Si definisce Marketplace un sito web che rappresenta un vero e proprio mercato online in cui sono raggruppate le merci di diversi venditori, i marketplace inoltre possono essere di tipo verticale o orizzontale. Verticali sono quei siti che trattano solo una categoria di prodotto, orizzontali sono quei siti che offrono prodotti e servizi di vario tipo. La particolarità dei marketplace risiede nel non gestire il processo di vendita, ma lo facilita solamente.
Altra discriminante che differenzia i marketplace sono gli operatori che vi partecipano, ne esistono 3 tipologie primarie:
- Consumer to consumer (C2C): in cui utenti privati interagiscono tra loro ed effettuano transazioni commerciali, generalmente questo tipo di marketplace non dà garanzie agli utenti pertanto si ricorre spesso ad un sistema di feedback per avere informazioni sull’attendibilità del venditore
- Business to consumer (B2C): sono marketplace all’interno dei quali una o più aziende offrono cataloghi di prodotti ai frequentatori del sito. A differenza della prima tipologia in questa tipologia gli utenti hanno garanzie superiori, supportate da strumenti di pagamento più sicuri e certificazioni di qualità
- Business to business (B2B): questa tipologia di marketplace ha la finalità di mettere in contatto aziende industriali o manifatturiere con aziende commerciali. I quantitativi di merce solitamente sono importanti ( l’unita di spedizione spesso è il container). Viene considerato il principale canale alternativo per le transazioni commerciali internazionali. In questa tipologia di marketplace gli utenti sono tutelati direttamente dai gestori dei portali, i quali filtrano i pagamenti e si occupano della corretta consegna delle merci.
