Strumenti digitali per la raccolta degli ordini e il governo delle reti di vendita

La raccolta ordini e gli strumenti digitali

Negli ultimi vent'anni, la tecnologia ha apportato un gran numero di risorse a quanti lavorano nel settore aziendale. Uno dei più interessanti è stato sicuramente quello di poter abbandonare il cartaceo per un gran numero di operazioni tra cui quello della raccolta ordini. Il passaggio dal cartaceo al digitale non è stato sempre facile o immediato: in molti casi i software potevano essere complessi da gestire e il personale non sempre preparato a lavorare con delle macchine al posto che con le classiche carta e penna.

Oggi lavorare con il digitale per la raccolta degli ordini è una prassi comune. Esiste infatti un gran numero di software agili e di facile uso, che possono essere connessi direttamente a un database e/o a file specifici riportanti i prodotti da acquistare o da vendere a seconda della tipologia di azienda.

Software e app per il controllo degli ordini

Oltre ai software, sempre più successo hanno le app, solitamente di più semplice utilizzo e che permettono di utilizzare smartphone e tablet non solo per la raccolta degli ordini, ma anche per pianificare una serie di appuntamenti e scadenze in modo da garantire sempre la massima precisione in ogni operazione.

Le differenze tra i software e le app sono collegate soprattutto alla possibilità d'uso. Se infatti per un ordine da elaborare via software è necessario essere in ufficio e avere il computer sul quale è installato il software stesso, nel caso di app è sempre possibile raccogliere un ordine in qualsiasi luogo e qualsiasi posto in cui ci si trovi.

Una soluzione a quanti non amano operare da smartphone e tablet può essere data dai software che permettono l'amministrazione all'interno di cloud. In questo caso, proprio come per le app, sarà sempre possibile effettuare una raccolta degli ordini in qualsiasi luogo ci si trovi. All'interno del cloud, infatti, si potranno avere sempre a disposizione tutti i documenti necessari al controllo e la gestione degli ordini, come gli scadenzari, i listini prezzi e altre informazioni utili.

La scelta di operare tramite software o app per la raccolta degli ordini è molto soggettiva. Si potranno infatti trovare aziende che preferiscono l'uso di software specifici mentre altre potranno preferire l'utilizzo di app. Tuttavia i due strumenti non sono intercambiabili: se è vero che entrambi permettono di gestire al meglio la raccolta ordini, nella maggior parte dei casi le app sono più idonee alle gestioni di piccoli o medi quantitativi. Le grandi imprese, che prevedono ordini di maggiore portata e frequenza, troveranno invece maggiori garanzie dalla scelta di software professionali. Va poi specificato che molti programmi per la raccolta ordini presentano anche la versione app che permette un controllo continuo e rapido in ogni momento.

Il miglioramento dei processi commerciali tramite gli strumenti digitali

L'utilizzo di strumenti digitali per il miglioramento dei processi di vendita oggi non è più un'opzione. Per poter essere sempre competitivi, precisi e affidabili è infatti necessario affidarsi a software e app che permettono, tramite l'automatizzazione dei flussi di lavoro, una maggiore velocità e precisione in tutte le fasi della raccolta degli ordini.

I software professionali e realizzati appositamente per questo scopo sono in grado essere programmati per una gestione automatica degli ordini. Per rendere possibile questa cosa è necessario che accanto al software di controllo vi sia un catalogo ben definito e strutturato, in grado da assicurare al software un rapido riconoscimento di codici e caratteristiche dei prodotti. Inoltre, è sempre possibile effettuare dei collegamenti agli inventari e ai magazzini per essere sempre aggiornati sulle giacenze e sulla disponibilità dei diversi ordini. Il tutto, infine, può essere sempre caricato anche su un cloud: in tal modo i diversi strumenti digitali permetteranno di poter effettuare ogni tipo di ordine e controllo in qualsiasi momento e luogo.

Gli strumenti digitali e le reti di vendita

L'organizzazione di una rete di vendita moderna deve tenere conto non solo delle persone, ossia degli addetti alle vendite, ma anche degli strumenti che essi possono utilizzare per migliorare il proprio rendimento e la produttività. Oltre alla classica realizzazione del piano commerciale, quindi, le moderne reti di vendita devono poter puntare su strumenti digitali in grado di supportare e migliorare le diverse attività.

Gli strumenti digitali maggiormente necessari a migliorare le reti di vendita sono quelli che permettono le relazioni. Se un tempo, infatti, i clienti venivano contattati telefonicamente oppure tramite visita diretta, oggi il contatto avviene in maniera più semplice e diretta ma allo stesso tempo meno invasiva, tramite social e servizi mail. Naturalmente, non si deve pensare che gli strumenti online possano sostituire il contatto diretto. Essi devono essere utilizzati per garantire un maggiore supporto in ogni momento, per essere sempre presenti quando il cliente ha bisogno e per poter migliorare il confronto sulla qualità dei prodotti o sui costi.

Bisogna infine ricordare che in un'epoca in cui il digitale è in continua crescita ed evoluzione, è necessario restare sempre aggiornati su tutti gli strumenti e le metodologie che permettono di incrementare la visibilità di un prodotto e, naturalmente, la vendita dello stesso.