LA GESTIONE DEI CONFLITTI IN AZIENDA
Come riconoscere e risolvere le relazioni conflittuali sul lavoro
Studi recenti riportano che il conflitto è una delle principali fonti di stress nelle organizzazione. Il clima e le relazioni interne sono sempre più fonte di disagio e tensione e il benessere delle persone ne risente. Una efficace gestione dei conflitti interni può aiutare a vivere la vita aziendale con maggior serenità portando risultati migliori.
Programma
Il Conflitto
- Dalla natura umana alla capacità di risoluzione
- Le “mappe” personali e la capacità di accogliere punti di vista differenti
- Esercitazioni
Aspetti emotivi e relazionali
- L’ “Iceberg” del comportamento
- Ascolto ed empatia
- Focus su emozione e contatto umano
- I bisogni alla base delle emozioni umane
Le modalità di risoluzione del conflitto
- Ascoltare, comunicare, negoziare
- Esercitazioni
- Il feedback e la risoluzione costruttiva
Date corso
13 giugno 2023 ISCRIVITI ON LINE € 290,00 + IVA
Obiettivi del corso
- Comprendere le dinamiche conflittuali
- Sviluppare capacità di ascolto e apertura all’altro
- Apprendere tecniche di risoluzione efficace del conflitto
Info corso
- Costo: € 290,00 + IVA
- Durata: 1 GG
- Orari: 9.00 - 17.30
- Luogo: CORSO IN MODALITA' WEBINAR
