LA VENDITA AL TELEFONO: RELAZIONE E STRATEGIA
Come strutturare una comunicazione vendente attraverso la relazione telefonica
Il telefono è il mezzo che ha conosciuto nel nuovo millennio il maggior numero di upgrade ed integrazioni possibili. Se si analizza bene si intuisce come l’evoluzione smart del telefono abbia messo in evidenza la sua fondamentale efficacia nella vita di tutti i giorni, ma soprattutto nei rapporti professionali.
La relazione di vendita attraverso il telefono ha conosciuto momenti di grande entusiasmo e momenti di critica e ripensamento.
In realtà, la relazione telefonica è un mezzo di incredibile efficacia nel post-vendita come nella tentata vendita e possederne i principi e le tecniche fondamentali offre una opportunità concreta di business a tutti coloro che mettono al centro il cliente.
Lo scopo di questo corso è mettere a disposizione il know-how per costruire la corretta strategia e mettere in campo le tecniche di scripting efficaci per costruire il propio approccio all vendita telefonica.
Programma
- L'approccio relazionale alla vendita telefonica
- La proattività e la responsabilità come strategie di conduzione della trattativa di vendita
- Le tecniche di rapporto nel setting emotivo della telefonata
- Il Ns. ruolo ed il Valore Aggiunto che generiamo
- Base strategica e Meta Script della vendita telefonica
- Cold Call ed i primi 9 secondi
- Tecniche di chiusura telefonica
Date corso
12 ottobre 2023 ISCRIZIONE ON LINE € 290,00 + IVA
Obiettivi del corso
- Gestire al meglio i primi minuti di conversazione
- Costruire relazione ed utilizzarla consapevolmente
- Usare le domande ed ottenere le risposte utili alla vendita
- Agire coordinati ed allineati all’organizzazione
- Proteggersi dall’eccesso di stress e coltivare l’energia pro-attiva
- Ristrutturare le convinzioni limitanti e le obiezioni
- Chiudere le vendite positivamente
- Pianificare strategie, meta-script e piani d’azione
Info corso
- Costo: € 290,00 + IVA
- Durata: 1 GG
- Orari: 9.00 - 17.30
- Luogo: CORSO IN MODALITA' WEBINAR
